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Mantenimiento continuo de Sitios Web Wordpress

Nuestros expertos en Wordpress atenderan cualquier tipo de emergencia de WordPress, podemos entregar soluciones rápidas y confiables que resuelven el problema de manera inmediata.Estamos seguros de que le gustará nuestro servicio y soporte técnico de WordPress

Backup / Restauración

Las copias de respaldo periódicas son como una póliza de seguro para su sitio web. Incluso si sucede algo impredecible. Restauraremos todo a su estado anterior en el menor tiempo posible

Monitoreo tiempo de actividad

Si su sitio web falla, perderá visitantes y clientes esenciales, aseguramos su sitio para que permanezca activo las 24 horas del día.

Seguridad 24/7

Fortaleceremos las defensas de su sitio web evitando cualquier intento de pirateo o infracciones de seguridad. Mantener seguros sus datos y los de sus visitantes es nuestra máxima prioridad.

Apoyo continuo

Mantener un sitio funcional es una tarea importante. Nuestros planes de suscripción mensual harán precisamente eso, mantener su sitio seguro, actualizado y rápido.

Informes

Registraremos cada cambio que hagamos en su sitio web y le enviaremos informes detallados cada dos semanas. Siempre puede contactarnos si algo no se explica a detalle.

Optimización de velocidad

Tener un sitio web rápido es importante, no solo para mejorar la experiencia del usuario, sino también para mejorar el ranking de Google. Comprimiremos imágenes y optimizaremos el código de su sitio web.

Preguntas Frecuentes sobre el servicio de mantenimiento Wordpress

¿Por qué es importante el mantenimiento de WordPress?

WordPress es el CMS más popular y utilizado a nivel mundial en la actualidad. Un CMS tan potente como WordPress debe mantenerse con regularidad para garantizar un alto rendimiento. Cada nueva versión de WordPress incluye mejoras de rendimiento y correcciones de seguridad.

¿El servicio de mantenimiento incluye la actualización de Plantillas y Plugins de pago?

Para poder actualizar plantillas y plugins de pago, necesitas una licencia de uso vigente y tener acceso a los archivos de actualización con el proveedor del plugin/plantilla.

¿Pueden administrar sitios Wordpress que Ustedes no desarrollaron?

¡Absolutamente! Tenemos muchos clientes que han acudido a nosotros a lo largo del tiempo, frustrados por la forma en que su agencia o desarrollador anterior se ha ocupado de su sitio Wordpress. Los tratamos con el mismo cuidado que con cualquier sitio que hayamos construido nosotros mismos.

¿Necesitan que mi Sitio Wordpress esté alojado en sus servidores?

Si bien es cierto que sería más fácil para nosotros, podemos administrar y dar mantenimiento técnico a cualquier sitio web Wordpress sin importar en qué servidor esté alojado.

¿Qué accesos necesitan para el servicio de Mantenimiento Wordpress?

Para poder brindarte nuestro servicio de mantenimiento Wordpress de manera adecuada, necesitamos los accesos de administrador completos para el backend de Wordpress junto con las credenciales a FTP. En ciertas situaciones, es posible que también necesitemos solicitar acceso para la administración de DNS y el acceso a cPanel. Utilizaremos un formulario seguro para recoger las credenciales y detalles de tu sitio Wordpress. Nuestro personal mantiene estas credenciales en privado y nunca compartirá estos detalles.

¿Cuánto tiempo toma el servicio de mantenimiento?

Esto depende de algunos factores, como el tamaño de tu sitio Wordpress, web hosting, plantillas, plugin, etc. Sin embargo, en términos generales, podemos configurar un sitio Wordress completamente en nuestro sistema de mantenimiento en una o dos horas.

¿El mantenimiento se trabaja directamente en mi sitio web?

No. Contamos con un sistema de mantenimiento Wordpress para replicar la instalación original y trabajar en un servidor diferente. Durante el mantenimiento, tu sitio web no dejará de funcionar.

¿Realizan copias de respaldo?

Si. Generamos copias de respaldo antes y después del Mantenimiento de tu sitio Wordpress.

¿Cómo sabrám que mi sitio dejó de funcionar?

Usamos un software de monitoreo que escanea tu sitio web regularmente. Si el monitor detecta que el sitio no es accesible por cualquier motivo, se nos alerta de inmediato y podemos solucionar el problema desde allí. Si hay un problema, siempre haremos todo lo posible para informarte de inmediato que estamos trabajando en una solución.

¿Pueden ayudarme si mi sitio Wordpress fue Hackeado?

Continuamente monitoreamos los sitios Wordpress de nuestros clientes. Los problemas comunes también se verifican manualmente siempre que sea relevante. En caso de que ocurra un problema de seguridad, nuestro objetivo es responder de inmediato dentro de nuestros horarios de soporte. En caso que tu sitio Wordpress sea Hackeado y no eres cliente nuestro, tenemos un servicio de limpieza y reparación de sitios Wordpress Hackeados de un sólo pago.

¿Pueden ayudarme a configurar un certificado SSL/TLS en Wordpress?

Sí, todos los planes de pago incluyen la configuración del Certificado SSL/TLS en el sitio Wordpress. Según el plan contratado, también se incluye gratis el Certificado SSL/TLS.

Si una actualización daña mi sitio Wordpress, ¿cuesta más arreglarlo?

El sitio se revierte inmediatamente al estado anterior. Generamos copias de respaldo antes y después de las actualizaciones. Normalmente el arreglo de una actualización no tiene costo adicional , sin embargo, se debe realizar un análisis de las causas. Los métodos para esto varían en algunos casos (debido principalmente a las funcionalidades de comercio electrónico, si están presentes). La mayoría de los problemas se procesan de forma gratuita, sin embargo, los complementos personalizados, los problemas introducidos por los usuarios o problemas que requieren mucho tiempo se notificará al cliente.

¿Pueden restaurar mi sitio Wordpress desde una copia de seguridad de una versión anterior?

Siempre que la copia de seguridad esté disponible, sí. Ofrecemos planes de Mantenimiento Wordpress que incluyen Backups automáticos.

¿Pregunta mantenimiento emergencia?

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