Política de Aceptación de Uso y Contratación

Términos y Condiciones de Servicios

La contratación de un plan de diseño web, alojamiento web, registro de domino o cualquiera de los servicios prestados por NeoTheK , supone la aceptación de este contrato, y se entiende aceptado y firmado por el CONTRATANTE y NeoTheK

Al proporcionar servicio de hospedaje Web a nuestros clientes es nuestra responsabilidad proteger a cada uno de ellos y ofrecerles el mejor servicio disponible. Las siguientes reglas fueron diseñadas con esta meta en mente.

CONTRATO DE SERVICIOS WEB

No existe contrato de ninguna naturaleza entre Neothek y el Contratante.

La contratación de un plan de diseño web, alojamiento web, registro de dominio o cualquiera de los servicios prestados por NeoTheK supone la aceptación de este contrato, y se entiende aceptado y firmado por el CONTRATANTE y NeoThek .

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Devolución del importe completo
Neothek.com se hace responsable de todos los gastos ocasionados a estos efectos siempre que la devolución se deba a un error en nuestro sistema ó error humano de nuestra parte ó cuando las características no correspondan a las indicadas en el sitio Web.

Devolución del importe completo, salvo gastos administrativos y envío
Si el servicio ofertado funciona correctamente y la devolución se debe a motivos personales del cliente ó error del cliente al momento de solicitar el servicio, Neothek.com devolverá el monto cancelado por el cliente previo descuento de los gastos de envío hasta el cliente, para ello deberá contactarse con nuestro departamento de atención al cliente.

Condiciones
Solicitar la devolución dentro de los 5 días siguientes a la habilitación del servicio.
Las devoluciones se realizarán basados en el precio total de los servicios adquiridos, excluyendo los gastos administrativos, de envío y registro de dominio. El costo administrativo y envío no es reembolsable. En cualquier caso el costo por el registro de dominio NO es reembolsable.

REGISTRO DE DOMINIO

Para registrar un nombre de dominio es necesario ingresar a nuestro sistema de contratación y consultar su dosponibilidad.

Neothek no se hace responsable de fallas de comunicación entre servidores o fallas en el registro de los nombres de dominios. Para confirmar el registro y garantizar la titularidad sobre el mismo es necesario que revise que el dominio solicitado aparezca registrado en la base de datos internacional WHOIS con los datos que proporcionaste al momento de la contratación, de no ser así es indispensable levantar un reporte al área de soporte técnico.

Una vez confirmado su pago, se procederá al registro de su dominio y usted recibirá en el transcurso de las siguientes 24 horas un Email con los accesos al panel de control de Dominio.

Dominio Gratis de por Vida

Todos nuestros planes de web hosting incluyen un dominio gratis de por VIDA.

Al contratar el plan web hosting de su elección podrá disfrutar de su dominio Gratis de por vida durante todo el tiempo que tenga activo su plan de web hosting con nosotros.

CONTENIDO

Todos los servicios que proporciona NeoTheK podrán ser utilizados solamente para fines lícitos. Se prohíbe cualquier transmisión, almacenamiento, o presentación de información, datos o material que viole las leyes federales, estatales o regionales de los Estados Unidos de América y leyes en cada país.

Esto incluye, pero no se limita a: materiales con derecho de autor, material que consideremos peligroso u obsceno, o material protegido por secreto comercial u otro estatuto. El suscriptor acuerda indemnizar y salvaguardar a NeoTheK de cualquier demanda a consecuencia del uso indebido del servicio y de los daños ocasionados a raíz de esto, tanto al suscriptor en cuestión así como a cualquier otra persona o grupo.

En particular y a título meramente indicativo y no exhaustivo el suscriptor se compromete a NO utilizar, transmitir o difundir:

LENGUAJE DIFAMATORIO O ABUSIVO

Usar la red de Neothek para transmitir o publicitar lenguaje difamatorio, hiriente, abusivo, amenazante o que sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o la propia imagen de las personas.

ACCESO ILEGAL O NO AUTORIZADO A OTROS EQUIPOS O REDES

Acceder ilegalmente o sin autorización a ordenadores, o redes que pertenezcan a otra persona, o a tratar de superar medidas de seguridad del sistema de otra persona (conocido como “hacking”). Cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema (es decir, escaneo de puertos, o recoger información).

Distribución de virus a través de Internet, gusanos, Troyanos o cualquier otra actividad destructiva: Distribuir información acerca de creación o transmisión de virus por Internet, gusanos, troyanos, saturación, “mailbombing”, o ataques de denegación de servicio. También actividades que interrumpan o interfieran en el uso efectivo de los recursos de red de otras personas.
Cualquier otra forma que sea contraria, menosprecie o atente contra los Derechos Fundamentales y las libertades públicas reconocidas en la Constitución, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.

Queda prohibida la pornografía o cualquier mercadotecnia de tipo sexual en los servidores de NeoTheK .

Esto incluye a sitios que puedan inferir contenido sexual, o enlaces a otros sitios con contenido sólo para adultos. NeoTheK determinará unilateralmente si ha habido alguna violación a esta disposición.

De igual manera se prohíben los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o que contengan información que pueda dañar a nuestros servidores o a cualquier otro servidor en la Internet. Enlaces a tales materiales son asimismo prohibidos.

Ejemplos de material o enlaces inaceptables:

- Software Pirata
- Piratería fonográfica / Archivos MP3 ilegales
- Software para spam / listas ilegales de emails
- Programas o archivos para hackers
- Números de serie de Software / Cracks / Warez
- Pornografía ilegal de cualquier clase
- Hechicería / Satanismo
- Casinos o apuestas
- Salas de Chat públicas
- Consumo y / o tráfico de drogas
- Terrorismo / racismo / grupos de odio
- Contenido o material difamatorio
- Contenido anti-ecológico / Maltrato de animales (Toros, pelea de gallos, etc.)
- Utilización de una cuenta compartida como dispositivo de almacenamiento o almacenamiento de copias de seguridad

NeoTheK se reserva el derecho de decidir cuáles usuarios cometen violaciones de esta disposición.

ENVIO MASIVO DE CORREO ELECTRÓNICO

El spamming, o el envío indiscriminado de correo electrónico no solicitado es ESTRICTAMENTE prohibido, tanto desde uno de nuestros servidores como de una dirección de correo electrónico o dominio mantenido en nuestros servidores. NeoTheK tienen plena potestad para determinar si esta disposición ha sido violada.

Nuestros servidores limitan el envío de mensajes. Puede enviar hasta 200 mensajes por hora por dominio. No se permite envío de mensajes SPAM. Su cuenta podría ser cancelada sin reclamo alguno.

IRC

Actualmente no permitimos la operación de IRC o IRC boots en nuestros servidores. No permitimos Salas de Chat Públicas.

ABUSO DEL SERVIDOR

Queda estrictamente prohibido todo intento de sabotaje o daño a los servidores y a los consumidores.

USO DE RECURSOS DEL SERVIDOR

Se reserva el derecho de suspender una cuenta de hosting si esta estuviera abusando de los recursos del servidor. Se considera que una cuenta abusa de los recursos cuando utiliza mas del 20% de los recuros del servidor por más de 60 segundos. El cliente sera notificado y debera corregir para poder continuar usando su cuenta los scripts, consultas a bases de datos, trabajos cron ó cualquier otra causa que este provocando la carga excesiva.

NEGACIÓN DE SERVICIO

Nos reservamos el derecho exclusivo a negar, cancelar o suspender el servicio en cualquier momento.

Todas las Sub-Redes, sitios hospedadores, distribuidores y servidores dedicados de NeoTheK deben ajustarse a las reglas indicadas anteriores. La infracción de cualquier término o condición anteriormente descrita, será motivo para la desactivación inmediata de la cuenta.

SOPORTE TÉCNICO

El soporte técnico sólo estará disponible electrónicamente, y se limita solamente a los problemas directamente relacionados con el Web Hosting como la conectividad del servidor, http, ftp y servicios del correo electrónico. Neothek no brinda soporte técnico en la configuración, solución de problemas de aplicaciones de terceros, tales como: Listas de Email, Bases de datos de MySQL, Programación PHP, PERL, Ágora, Interchange Oscommerce, Scripts Pre-instalados o Scripts de Terceros, etc.

CONTINUIDAD DEL SERVICIO

Neothek mantendrá, a la medida de lo posible, una disponibilidad del servicio en un 99.8% calculados en base a un periodo anual. Sin embargo, debido a la naturaleza del servicio proporcionado, una interrupción podría ocurrir en cualquier momento por muchas razones que no se pueden controlar.

IMPUESTOS

Todos los cargos conforme al presente no incluyen impuestos nacionales, provinciales, locales y extranjeros sobre ventas, uso, consumo, servicios públicos, ingresos brutos y valor agregado (IVA) y otros cargos similares tipo gravamen, incluyendo los impuestos relacionados por sobrecarga o aranceles aplicables; los que el cliente está de acuerdo en pagar.

CUPONES GOOGLE ADWORDS

  • El crédito promocional deberá ser aplicado a una cuenta nueva de AdWords dentro del plazo de 15 días a partir de la creación de la cuenta y será válido únicamente para clientes nuevos de Google AdWords con cuentas de inscripción de auto-administración.
  • Se cobrará a los anunciantes por la publicidad que sobrepase el crédito promocional.
  • Los  anunciantes deberán suspender sus anuncios si no desean recibir cargos adicionales superiores al monto del crédito gratuito.
  • La oferta está sujeta a la aprobación del anuncio, un registro válido y la aceptación de los términos y condiciones estándar del Programa AdWords de Google.
  • El crédito promocional no es transferible y no podrá ser vendido ni permutado.
  • La oferta podrá ser revocada en cualquier momento y por cualquier motivo por Google Inc.
  • Se concederá un solo crédito promocional por cliente.
  • Los anunciantes que posean cuentas de inscripción de auto-administración estarán sujetos a un cargo por activación de US$5.
  • Los anunciantes que elijan una facturación con pago por adelantado estarán sujetos a un cargo mínimo por pago por adelantado de US$10 antes de que su cuenta sea activada. Cualquier monto correspondiente a dicho pago por adelantado se acreditará a la cuenta del anunciante una vez que ésta sea activada.
  • La oferta es válida únicamente para inscripciones a través de la URL proporcionada para la promoción por los clientes con dirección de facturación.


El adquirir cualquier servicio con Neothek implica la aceptación automática e irrevocable de los términos y condiciones aquí establecidas.

COMO CONTACTARNOS

En caso de tener preguntas acerca de los Términos y Condiciones de Servicios, favor contactarnos a través del formulario de contacto o escribiendo a la siguiente dirección: contacto@neothek.com

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